← Перейти к Cosmos – федеральная социальная сеть в РФ и СНГ
1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОНЯТИЙ
В тексте настоящего Соглашения нижеизложенным терминам дано следующее значение:
“Сайт” означает следующий сайт: Cosmoslife – федеральная социальная сеть в РФ и СНГ, который принадлежит Компании и находится по следующей ссылке: www.cosmoslife.ru
“Пользователь“, “Вы“, “Ваш“, “Вас“, “Вами” или какие-либо другие схожие производные (в зависимости от контекста) означает лицо, которое (1) пользуется Сайтом и/или получило доступ к его Контенту; и (2) дало свое согласие на соблюдение правил пользования Сайтом, изложенных в тексте данного Соглашения, путем использования данного Сайта.
“Компания”, “Администрация сайта”, “Мы”, “Наш”, “Нас”, “Нами” или какие-либо другие схожие производные (в зависимости от контекста) означает следующее лицо/сайт/домен: cosmoslife.ru, адрес местонахождения: Россия, Калининград (включая, его филиалы и представительства как на территории Российской Федерации, так и за ее пределами, а также какие-либо другие лица, созданные в результате реорганизации Компании), которое является владельцем Сайта или им управляет.
“Контент сайта” означает все объекты, размещенные Компанией и/или третьими лицами (с разрешения Компании) на Сайте, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, программы, музыка, звуки, информация, уведомления и какие-либо другие объекты схожего назначения, их подборки или комбинации.
“ПО сайта” означает программное обеспечение, разработанное Компанией (и/или третьими лицами по поручению Компании, а также открытое ПО) для Сайта, включая, однако не ограничиваясь, весь софт, скрипты, коды (HTML коды), программы и тп.
“Услуги” означает совокупно Контент сайта и ПО сайта.
“Пользовательский контент” означает (1) все публикации, совершенные Пользователем на Сайте, включая, однако не ограничиваясь, комментарии; оценки; отзывы; отчеты; фидбеки; размещенные видео, фотографии, музыка и другие медиа файлы; проставленные лайки; рейтинги и/или какие-либо другие формы активности, доступные Пользователю на Сайте, а также (2) какой-либо другой контент, создаваемый Пользователем.
2. ПРИСОЕДИНЕНИЕ К СОГЛАШЕНИЮ
2.1. Пользователи используют Сайт для следующих целей:
предоставление возможности людям в построении единого общества, а также способствование их коммуникации и общению друг с другом.
2.2. Настоящее Пользовательское соглашение (далее “Соглашение“) определяет правила и порядок использования Сайта и Услуг, права и обязанности Пользователей, а также регулирует поведение Пользователей при получении доступа к Сайту и Услугам.
2.3. Пользователь принимает условия данного Соглашения посредством продолжения использования Сайта.
2.4. Данное Соглашение является обязательным для его сторон (т.е. для Компании и Пользователя). Уступка Пользователем своих прав по данному Соглашению возможна только после получения предварительного письменного согласия от Компании.
3. ПОЛЬЗОВАТЕЛИ САЙТА
Общие критерии и возраст
3.1. Для использования Сайта Пользователи должны соответствовать следующим критериям (совокупно):
(1) быть не младше 14-лет; и
(2) не быть ограниченным в праве доступа к Сайту и Услугам на основании решения суда, вступившего в законную силу, или в случаях, предусмотренных действующим законодательством или условиями данного Соглашения.
(3) проживать на территории Российской Федерации, а также дружественных стран*. Запрещён доступ для жителей Украины, США и Европейских стран. *Список будет изменяться и дополняться, на данный момент доступ только для РФ.
Регистрация на сайте и создание личного аккаунта
3.2. Использование данного Сайта возможно как Пользователями, которые прошли процедуру бесплатной регистрации и создали свой личный аккаунт (кабинет), так и Пользователями, которые отказались от такой регистрации.
3.3. Для регистрации Пользователю необходимо предоставить следующею информацию о себе:
Регистрация для частных лиц:
Имя, Фамилия, электронный адрес, имя пользователя.
Регистрация для бизнеса:
Имя, Фамилия, электронный адрес, имя пользователя. Юридическая информация заполняется в личном кабинете при оформлении бизнес аккаунта в профиле пользователя.
4. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
4.1. Компании принадлежат все без исключения права собственности, включая имущественные права интеллектуальной собственности, на весь Контент сайта, а также на ПО сайта. ПО сайта и Контент сайта защищены авторским правом в порядке, предусмотренном действующим гражданским законодательством Российской Федерации, а также международными договорами и конвенциями в области защиты объектов интеллектуальной собственности.
4.2. Пользователям запрещено копировать, воспроизводить, модифицировать, компилировать, распространять, отображать в какой-либо форме, публиковать, скачивать, передавать, продавать или иным способом распространять или использовать Контент сайта и ПО сайта, кроме случаев, когда такие действия ПРЯМО разрешены условиями данного Соглашения или действующим законодательством Российской Федерации.
4.3. Ничто в тексте данного Соглашения не может быть истолковано как передача Пользователю каких-либо исключительных прав на Контент сайта (полностью или в отдельной части) и/или ПО сайта.
4.4. Компания владеет всеми правами в отношении торговых марок, коммерческих (бизнес) наименований, брендов, логотипов, зарегистрированных на ее имя (далее “Торговые марки”). Такие Торговые марки защищаются действующим законодательством и НИЧТО в тексте данного Соглашения не может быть истолковано как передача какой-либо лицензии Пользователю на использование таких Торговых марок.
4.5. Запрещается создавать аккаунты с никнеймами (имя пользователя) торговых марок, брендов, если вы не являетесь прямым представителем или владельцем имени бренда. В случае, если вы создадите аккаунт с таким именем, не являясь владельцем, по запросу от официального представителя мы имеем право изменить ваш никнейм на рандомный, предоставив право регистрации владельцу. А вы сможете изменить рандомный никнейм на любой другой свободный и доступный.
4.6. В случае обнаружения злоупотреблений в создании аккаунтов (также массовом), спама, ботов, автоматизированных программ и тд, а также аккаунты, созданные исключительно для бронирования никнеймов без ведения соответствующей активной деятельности связанной с никнеймом (брендом, ТМ, коротком имени деятельности, например никнейм shoes, а активность по продаже картин) или дальнейшей перепродажи другим лицам, Компания в одностороннем порядке имеет право на блокировку всех обнаруженных нарушений.
5. ПОРЯДОК РАБОТЫ С САЙТОМ
Правила поведения на сайте
5.1. Во время использования Сайта Пользователь обязуется придерживаться следующих правил:
(1) соблюдать все обязательства, взятые на себя Пользователем в связи с присоединением к данному Соглашению; и
(2) предоставлять достоверные о себе данные во время регистрации на Сайте и для создания личного аккаунта (кабинета); и
(3) не выдавать себя за какое-либо другое лицо, включая, однако не ограничиваясь, не предоставлять какие-либо данные третьих лиц (без получения от них прямого, предварительного и осознанного согласия) для регистрации на Сайте и/или для создания личного аккаунта (кабинета); и
(4) информировать Компанию о хищении логинов, паролей или каких-либо других ключей доступа Пользователя к личному аккаунту (кабинету); и
(5) не предоставлять третьим лицам доступ к своему аккаунту (кабинету) и/или логины, пароли или другие ключи доступа; и
(6) не загружать, не хранить, не публиковать, не распространять, не размещать, не рекламировать, не отправлять, не предоставлять доступ или иным образом не использовать Пользовательский контент, который (а) содержит угрозы, дискредитирует, оскорбляет, порочит честь и достоинство или деловую репутацию или нарушает неприкосновенность частной жизни других Пользователей или третьих лиц; и (б) является спамом, буллингом, вульгарным или непристойным, содержит порнографические изображения и тексты, сцены сексуального характера, в том числе с участием несовершеннолетних, или сцены насилия, включая сексуальное, над людьми или животными; и (в) содержит какие-либо формы подстрекательства к суициду и/или пропагандирует или способствует разжиганию расовой, религиозной, этнической ненависти или вражды, пропагандирует фашизм или идеологию расового превосходства, или содержит экстремистские материалы; и (г) пропагандирует нарушение прав или законных интересов других Пользователей или третьих лиц или пропагандирует преступление или содержит советы/руководства/инструкции по его совершению; и (д) нарушает иные правила данного Соглашения или является запрещенным на основании действующего законодательства; и
(7) не совершать какие-либо действия (с использованием средств автоматизации или без таких средств), направленные на сбор каких-либо персональных данных других Пользователей; и
(8) не предпринимать какие-либо действия и не помогать третьим лицам в совершении действий, направленных на подрыв работы Сайта, включая, однако не ограничиваясь, (а) загружать вирусы или вредоносный код; (б) совершать действия, которые могут привести к отключению Сайта, к нарушению нормальной работы Сайта или ПО сайта, или к ухудшению внешнего вида Сайта и/или Контента Сайта.
(9) не предпринимать какие-либо иные действия, которые являются незаконными, мошенническими, дискриминационными или вводящими в заблуждение.
(10) в случае нарушения пунктов данного соглашения, администрация портала имеет полное право на приостановку работы аккаунта/группы/форума нарушителя, до исправления нарушения. В случае грубого нарушения правил или действующего законодательства РФ, выносится предупреждение и в дальнейшем идёт блокировка.
Права пользователей на размещенный контент
5.2. Пользовательский контент имеют право создавать только зарегистрированные пользователи.
5.3. Создаваемый Вами Пользовательский контент является объектом интеллектуальной собственности, защищается действующим законодательством, в связи с чем Компания не претендует на получение и не требует от Вас предоставления ей каких-либо прав собственности на Ваш Пользовательский контент. Ничто в тексте настоящего Соглашения не должно быть истолковано как лишение Пользователя прав на создаваемый им Пользовательский контент или их ограничение.
5.4. Вместе с этим Вы предоставляете Компании неисключительную, не требующую лицензионных отчислений, действующую по всему миру лицензию (далее “Лицензия“) с правом передачи и выдачи сублицензий на хранение, использование, распространение, изменение, запуск, копирование, публичное исполнение или показ, перевод Вашего Пользовательского контента и создание производных работ на его основе.
5.5. Действие выданной Вами таким образом Лицензии автоматически прекращается в случае удаления Вашего личного аккаунта (кабинета).
5.6. Компания обязуется предпринять все возможные действия, направленные на полное удаление Вашего Пользовательского контента сразу после наступления обстоятельств для прекращения Лицензии, за исключение следующих случаев когда: (1) часть Вашего Пользовательского контента была использована другими Пользователями (на основании выданной Вами ранее Лицензии, в таком случае Ваш Пользовательский контент будет доступным до тех пор на Сайте и другим Пользователям, пока другой Пользователь не совершит его удаление); или (2) Пользовательский контент, размещенный Вами, является доказательством какого-либо нарушения, проступка или преступления в уголовном, административном или гражданском производстве, или его последующее хранение требуется на основании требований действующего законодательства или полученного запроса от компетентного государственного органа; или (3) в других случаях, указанных в данном Соглашении.
Требование к пользовательскому контенту
5.7. Пользователям запрещается загружать какой-либо Пользовательский контент, который может принадлежать третьим лицам или права на использование которого не были в необходимом объеме предоставлены такому Пользователю. Пользователь отвечает перед законодательством РФ в части его нарушения и в случае подачи исковых заявлений и несёт полную ответственность за размещаемые материалы и их легитимность. Настоящим Пользователь берет на себя обязанность возместить Компании ВСЕ УБЫТКИ И СУДЕБНЫЕ ИЗДЕРЖКИ, КОТОРЫЕ БЫЛИ ЕЙ ПОНЕСЕНЫ В СВЯЗИ С ПРЕДЪЯВЛЕНИЕМ ИСКОВ ТРЕТЬИМИ ЛИЦАМИ О ТОМ, ЧТО ОПУБЛИКОВАННЫЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЙ КОНТЕНТ НАРУШАЕТ ПРАВА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ ТАКИХ ТРЕТЬИХ ЛИЦ.
5.8. Компания не проверяет и не может проверить все материалы, публикуемые Пользователями в рамках создаваемого ими Пользовательского контента, в связи с чем Компания не несет ответственности за содержание такого Пользовательского контента, за его использование и/или его воздействие на третьих лиц или других Пользователей. Управление Сайтом не означает, что Компания подтверждает, поддерживает, гарантирует, распространяет и/или верит в информацию, размещаемую в рамках Пользовательского контента. Пользователь является ответственным за свою собственную защиту и защиту своего устройства от вирусов и прочего вредоносного ПО. Компания не берет на себя какую-либо ответственность за вред, причиненный в результате использования Сайта, его Услуг и/или Пользовательского контента (включая его загрузку).
5.9. Компания имеет право в любой момент проверить Пользовательский контент на предмет его соответствия требованиям данного Соглашения или действующему законодательству. Вместе с этим ничто в тексте данного Соглашения не должно быть истолковано как прямая обязанность Компании проводить какую-либо самостоятельную проверку Пользовательского контента не иначе, как по запросу других Пользователей или третьих лиц.
5.10. Если Вы столкнулись с Пользовательским контентом, который нарушает условия данного Соглашения или законные права и интересы Пользователей или третьих лиц, Вы можете направить свою жалобу следующим образом:
Выбрать публикацию или комментарий и нажать отправить жалобу/пожаловаться/жалоба.
5.11. С целью исполнения требований ч. 1 статьи 10-6 Федерального закона “Об информации, информационных технологиях и о защите информации” Компания имеет право проводить внутренний мониторинг Пользовательского контента с целью соблюдения Пользователями ограничений, изложенных в Федеральном законе “Об информации, информационных технологиях и о защите информации”.
5.12. Если будет обнаружено, что Пользовательский контент нарушает условия данного Соглашения или положения действующего законодательства, Компания имеет право по своему собственному усмотрению, в любой момент, без необходимости предупреждения Пользователя и взятия на себя какой-либо ответственности в будущем удалить такой Пользовательский контент вовсе, а в случае повторного нарушения – удалить Ваш личный аккаунт (кабинет).
Отзывы о работе сайта
5.13. Каждый Пользователь время от времени имеет право (но не обязанность) оставлять или направлять свои идеи, отзывы, предложения или проекты, направленные на улучшение работы Сайта или качества предоставляемых Услуг. Такие отзывы могут быть направлены Пользователем следующим способом:
в разделе контакты, отправить сообщение.
5.14. В случае направления такой идеи, отзыва, предложения или проекта Пользователь автоматически предоставляет нам неисключительную, не требующую лицензионных отчислений, действующую по всему миру лицензию с правом передачи и выдачи сублицензий на хранение, использование, распространение, изменение, запуск, копирование, публичное исполнение или показ, перевод Ваших идей, отзывов, предложений или проектов, а также создание производных работ на их основе.
6. РАЗМЕЩЕНИЕ РЕКЛАМЫ НА САЙТЕ
Размещение рекламы компанией
6.1. Компания имеет право время от времени размещать на Сайте какие-либо рекламные или маркетинговые материалы.
6.2. Пользователь может время от времени получать сообщения от Компании с определенными рекламными или маркетинговыми материалами. Отправка Компанией указанных материалов осуществляется только с согласия Пользователя, выраженной в виде оформления соответствующей подписки посредством выполнения следующих действий:
в форме заявки на подписку на рассылку указать свои контактные данные.
6.3. Пользователь также имеет право в любой момент и без указания причины отказаться от такой бесплатной подписки посредством выполнения следующих действий:
в полученном сообщении нажать отписаться от рассылки
Размещение рекламы третьими лицами
6.4. Контент сайта может содержать ссылки на веб-сайты третьих лиц и/или рекламные или маркетинговые материалы о товарах/услугах, предоставленные такими третьими лицами (далее “Реклама третьих лиц“). КОМПАНИЯ НЕ БЕРЕТ НА СЕБЯ КАКУЮ-ЛИБО ОТВЕТСТВЕННОСТЬ (1) ЗА СОДЕРЖАНИЕ РЕКЛАМЫ ТРЕТЬИХ ЛИЦ, А ТАКЖЕ ЗА НАЛИЧИЕ, КАЧЕСТВО И БЕЗОПАСНОСТЬ ПРОДВИГАЕМЫХ ТОВАРОВ/УСЛУГ В ТАКОЙ РЕКЛАМЕ; и (2) ЗА КАКИЕ-ЛИБО УБЫТКИ, ПОТЕРИ ИЛИ УЩЕРБ, ПОНЕСЕННЫЕ ИЛИ ПРИЧИНЕННЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ В РЕЗУЛЬТАТЕ ПРОЧТЕНИЯ ИМ ТАКОЙ РЕКЛАМЫ, ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИМ ПРОДВИГАЕМЫХ В РЕКЛАМЕ ТРЕТЬИХ ЛИЦ ТОВАРОВ/УСЛУГ.
6.5. В случае перехода на другой сайт через размещенную на Сайте Рекламу третьих лиц, Компания не может гарантировать, что такой веб-сайт является безопасным для Пользователя и/или его компьютера. Ни что в тексте данного Соглашения не должно быть истолковано как заверение, поощрение, рекомендация или побуждение Пользователя воспользоваться Рекламой третьих лиц, посетить какие-либо сайты третьих лиц, а также попробовать, приобрести, воспользоваться какими-либо товарами/услугами третьих лиц.
6.6. Вопросы, связанные с защитой персональных данных Пользователей при использовании ими Рекламы третьих лиц, регулируются следующей политикой: Политика конфиденциальности.
Размещение рекламы пользователями
6.7. Каждый Пользователь имеет право разместить свои собственные рекламные или маркетинговые материалы на платной основе посредством выполнения следующих действий:
в личном кабинете, в разделе реклама, можно создать и настроить рекламные кампании, после пополнения баланса, рекламные кампании можно запустить.
6.8. Размещаемая Пользователем реклама должна отвечать следующим требованиям: (1) не рекламировать нелегальные товары/услуги, признанные такими на основании действующего законодательства, включая, однако не ограничиваясь, наркотики, проституция, оружие, табачные изделия (и сопутствующие продукты) и тп.; и (2) не размещать рекламные или маркетинговые материалы, которые (прямо или косвенно) направлены на дискриминацию по религиозному, расовому, этническому, национальному, гендерному признаку, на основании инвалидности, состояния здоровья, беременности, каких-либо генетических особенностей, сексуальных предпочтений; и (3) не рекламировать товары или услуги для взрослых (в возрасте от 18 лет и старше); и (4) не нарушать законные права и интересы третьих лиц (к примеру, права интеллектуальной собственности); и (5) не размещать рекламные или маркетинговые материалы, которые могут шокировать или испугать Пользователей (к примеру, фотографии сцен убийств, трупов, аварий); и (6) не публиковать ложную, неточную, неполную или опровергнутую информацию; и (7) не рекламировать товары/услуги для проведения мошеннических или обманных действий или способствующих их проведению; и (8) не рекламировать какой-либо низкокачественный или непристойный контент, а также контент, содержащий ненормативную лексику; и (9) не рекламировать другой контент, который может нарушить законные права и интересы третьих лиц, или причинить вред репутации Сайта, или повлечь наложение на Компанию каких-либо санкций или мер ответственности.
6.9. Пользователь настоящим считается должным образом осведомлен, что Компания не дает каких-либо гарантий эффективности размещения Пользователем рекламы. Пользователь размещает такую рекламы на свой страх и риск и исключительно под свою собственную ответственность.
7. СОВЕРШЕНИЕ ПОКУПОК ЧЕРЕЗ САЙТ
Общие положения
7.1. Пользователи имеют возможность приобретать определенные товары/услуги на Сайте. Продавцом таких товаров/услуг может выступать как сама Компания, так и третьи лица (партнеры, продавцы, дистрибьюторы, а также сами пользователи) (далее “Поставщики“) – в зависимости от того, что указано в описании к тому или иному товару/услуге.
7.2. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ ПРИ ПОКУПКЕ ТОВАРОВ/УСЛУГ ОТ ПОСТАВЩИКОВ. Ответственность за исполнение договора купли-продажи, заключенного между Пользователем и Поставщиком через Сайт на основании предоставленной Компанией информации о товаре/услуге или Поставщике, а также за соблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи потребителю товара/услуги ненадлежащего качества и обмена непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, несет Поставщик.
7.3. Компания не хранит какие-либо данные о Вашей дебетовой или кредитной карте, используемой для оплаты.
7.4. КОМПАНИЯ / ПОСТАВЩИК ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ЗАКАЗАННЫЙ ТОВАР / УСЛУГУ ТОЛЬКО ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ ОПЛАТЫ В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ.
7.5. Если Компания / Поставщик не может предоставить Вам заказанный и оплаченный товар/услугу, Компания / Поставщик обязуется незамедлительно провести возврат Вам всей уплаченной ранее суммы в счет погашения стоимости заказанного товара/услуги (за исключением банковских комиссий и издержек, которые могли быть начислены Вашим обслуживающим банком при оплате товаров/услуг через Сайт).
7.6. Компания не гарантирует наличие того или иного товара/услуги на Сайте.
Способы и сроки доставки
7.7. Компания Поставщик предоставляет следующие способы доставки заказанных на Сайте товаров/услуг:
ознакомиться с вариантами можно в соответствующем разделе сайта.
7.8. На стоимость заказанного Вами товара/услуги могут дополнительно начисляться какие-либо импортные (ввозные) налоги, сборы или платежи (к примеру, НДС) в стране, в которую осуществляется такая доставка. Компания Поставщик не уплачивает от имени Пользователей указанные импортные налоги, сборы или платежи, не может предсказать нужно ли их будет уплатить, а также предполагаемые суммы таких начислений.
7.9. Пользователь имеет право предъявить Компании / Поставщику требование о возврате уплаченных им ранее денежных средств за товар/услугу, если такой товар/услуга не были получены Пользователем в согласованный срок. В таком случае Компания / Поставщик обязуется в течение 10 (десяти) календарных дней осуществить возврат такой суммы в полном объеме.
7.10. Компания / Поставщик не берет на себя какую-либо ответственность за ошибку в доставке, которая произошла по вине Пользователя, который, к примеру, не указал верные данные получателя.
Порядок оплаты
7.11. Стоимость товара/услуги на Сайте указывается в российских рублях. Оплата за товар/услугу также должна быть проведена в российских рублях.
7.12. Если у Вас нету счета в указанной валюте, в таком случае Вы можете воспользоваться Вашей дебетовой или кредитной картой, а обслуживающий банк (держатель дебетовой или кредитной карты) проведет соответствующею конвертацию по обменному курсу согласно его внутрибанковским правилам. Компания не отвечает за обменный курс, используемый Вашим обслуживающим банком при такой конвертации.
7.13. Пользователь может провести оплату одним из следующих способов:
ознакомиться с вариантами можно в соответствующем разделе сайта.
7.14. Обращаем внимание, что Компания может в любой момент отказать в приеме того или иного способа платежа без какого-либо объяснения или уведомления Пользователей.
7.15. Товар/услуга считается оплаченным Пользователем в полном объеме с момента подтверждения исполнения такого платежа банковским учреждением, обслуживающим дебетовую или кредитную карту Пользователя, которая была им использована для оплаты на Сайте.
7.16. Обращаем внимание, что Ваш обслуживающий банк может проводить по своему собственному усмотрению дополнительные проверки совершенной транзакции через наш Сайт, что в последствие может привести к задержке оплаты заказанного Вами ранее товара/услуги.
7.17. Компания / Поставщик не берет на себя какую-либо ответственность за убытки, ущерб, упущенную выгоду, потерю деловой репутации, возникшие у Пользователя из-за задержки в оплате, что в свою очередь могло привести к задержке с нашей стороны в предоставлении Вам определенного товара/услуги.
Порядок обмена и возврата товара
7.18. Пользователь имеет право на обмен или возврат ранее приобретенного товара. Обмену и возврату не подлежат только те товары, которые указаны в Постановлении Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463 “Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации”. Во всех остальных случаях Пользователь имеет право обратиться к Компании с требованием об обмене или возврате товара в порядке, предусмотренном действующим законодательством о защите прав потребителей, а также условиями данного Соглашения.
7.19. Пользователь имеет право возвратить обратно или обменять товар надлежащего качества без указания причины в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента совершения его покупки. В случае возврата товара надлежащего качества Пользователю возвращаются в полном объеме все суммы, уплаченные им в счет погашения стоимости такого товара. Для обмена и возврата приобретенного товара Пользователю необходимо выполнить следующие действия:
ознакомиться с вариантами можно в соответствующем разделе сайта.
Качество приобретаемого товара
7.20. Сразу после получения товара на руки Пользователь обязан проверить его на наличие возможных дефектов или недостатков, а также на предмет соответствия характеристик товара описанию, изложенному на Сайте.
7.21. Пользователь имеет право предъявить Компании / Поставщику требование о возврате уплаченных им ранее денежных средств за товар/услугу, если такой товар/услуга не соответствуют заявленным условиям качества товара или его описанию, изложенным на Сайте. В таком случае Компания / Поставщик обязуется в течение 10 (десяти) календарных дней осуществить возврат такой суммы в полном объеме.
7.22. Пользователь имеет право предъявить свои претензии к качеству приобретенного товара к Компании или Поставщикам (в зависимости от того чей товар приобретен) в течение установленного гарантийного срока/срока годности товара или, если такой срок не установлен, в течение 2 (двух) лет от момента совершения покупки такого товара.
Акции на сайте
7.23. Время от времени Компания / Поставщик может размещать на Сайте какие-либо акционные предложения на товары/услуги. Периодичность размещения таких предложений, а также их условия определяются исключительно Компанией / Поставщиком.
7.24. Пользователь осведомлен, что количество акционных предложений на товары/услуги ограничено.
7.25. Компания / Поставщик не гарантирует и не обещает Пользователям, что (1) приобретение каких-либо акционных товаров/услуг на Сайте является каким-либо образом выгодным для Пользователя и/или третьих лиц; и (2) стоимость акционных товаров/услуг должна быть в обязательном порядке ниже их обычной стоимости на Сайте или на других веб-сайтах третьих лиц.
8. ОФОРМЛЕНИЕ ПОДПИСКИ НА САЙТЕ
Общие положения
8.1. По желанию Пользователь может оформить подписку на Сайте.
8.2. Подписка может быть ежемесячной, квартальной или годовой. Подписка подлежит АВТОМАТИЧЕСКОМУ ОБНОВЛЕНИЮ ДО ТЕХ ПОР, ПОКА ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ НЕ ОТКАЗАЛСЯ ОТ НЕЕ.
8.3. Подписка является платной и предоставляется Пользователю только при условии ее предварительной полной оплаты. Если произошла просрочка оплаты подписки, доступ Пользователя к определенному контенту блокируется до момента проведения оплаты за подписку в полном объеме.
Порядок оформления подписки
8.4. Пользователь имеет право оформить подписку в любой момент посредством выполнения следующих действий:
в настройках личного кабинета, необходимо выбрать соответствующий раздел и оформить подписку
8.5. Оплата подписки должна быть проведена в валюте, указанной на Сайте. Стоимость подписки указывается с учетом НДС, а также иных обязательных налогов и сборов.
8.6. Пользователь имеет возможность оплаты подписки одним из следующих способов:
ознакомиться с вариантами можно в соответствующем разделе сайта.
8.7. В случае отмены уже оплаченной подписки, Пользователь не имеет права требовать какого-либо пропорционального или полного возмещения ранее уплаченных сумм за подписку и продолжает пользоваться контентом до истечения срока действия оплаченного периода подписки.
Порядок прекращения подписки
8.8. Пользователь имеет право в любой момент отказаться от подписки посредством выполнения следующих действий:
в настройках личного кабинета, необходимо выбрать соответствующий раздел и оформить подписку
9. ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОСТУПА К САЙТУ
9.1. Пользователь имеет право в любой момент прекратить использование Сайта посредством удаления своего аккаунта:
в личном кабинете, в настройках профиля, необходимо выбрать пункт удалить аккаунт.
9.2. В случае (1) нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения; и/или (2) нарушения прав интеллектуальной собственности Компании, других Пользователей или третьих лиц; и/или (3) совершения действий, которые являются противозаконными, нарушают права и интересы Компании, других Пользователей или третьих лиц или подрывают работу Сайта или возможность использования Сайта другими Пользователями; и/или (4) Услуги или Сайт используется Пользователем таким образом, что это может повлечь юридическую ответственность Компании в будущем; и/или (5) если этого требует действующее законодательство или компетентный государственный орган, Компания имеет право без предварительного уведомления в любой момент прекратить (остановить) доступ Пользователя к Сайту и его Услугам.
9.3. Такое прекращение доступа кроме прочего также подразумевает удаление личного аккаунта Пользователя.
9.4. Пользователь должным образом осведомлен, что Компания не берет на себя ответственность за какой-либо ущерб, убытки, упущенную выгоду, потерю деловой или личной репутации, причиненные Пользователю удалением или блокировкой аккаунта и/или невозможностью доступа к Сайту и его Услугам.
10. ЗАДАТЬ ВОПРОС
10.1. Если у Вас есть вопросы касательно условий настоящего Соглашения или порядка/способа их исполнения, Вы можете адресовать нам свой вопрос следующим способом:
отправить письмо в разделе контакты
10.2. Сотрудники и представители Компании обязуются предпринять все возможные усилия для дачи ответа на Ваш запрос в течение разумного периода времени.
11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
11.1. НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ КОМПАНИЯ ИЛИ ЕЕ ПРЕДСТАВИТЕЛИ НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПЕРЕД ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ ИЛИ ПЕРЕД ЛЮБЫМИ ТРЕТЬИМИ ЛИЦАМИ:
(1) ЗА ЛЮБОЙ КОСВЕННЫЙ, СЛУЧАЙНЫЙ, НЕУМЫШЛЕННЫЙ УЩЕРБ, ВКЛЮЧАЯ УПУЩЕННУЮ ВЫГОДУ ИЛИ ПОТЕРЯННЫЕ ДАННЫЕ, ВРЕД ЧЕСТИ, ДОСТОИНСТВУ ИЛИ ДЕЛОВОЙ РЕПУТАЦИИ, ВЫЗВАННЫЙ В СВЯЗИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ САЙТА, УСЛУГ ИЛИ ИНЫХ МАТЕРИАЛОВ, К КОТОРЫМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ИЛИ ИНЫЕ ЛИЦА ПОЛУЧИЛИ ДОСТУП С ПОМОЩЬЮ САЙТА, ДАЖЕ ЕСЛИ КОМПАНИЯ ПРЕДУПРЕЖДАЛА ИЛИ УКАЗЫВАЛА НА ВОЗМОЖНОСТЬ ТАКОГО ВРЕДА; и
(2) ЗА ДЕЙСТВИЯ ДРУГИХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ, ЗА РАЗМЕЩАЕМЫЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЙ КОНТЕНТ, ЗА ТОВАРЫ/УСЛУГИ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ ТРЕТЬИМИ ЛИЦАМИ ИЛИ ДРУГИМИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ (ДАЖЕ ЕСЛИ ДОСТУП К НИМ БЫЛ ПРЕДОСТАВЛЕН ЧЕРЕЗ НАШ САЙТ), К КОТОРЫМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ПОЛУЧИЛ ДОСТУП; и
(3) в случаях прямо предусмотренных условиями настоящего Соглашения или нормой действующего законодательства.
11.2. Наша ответственность за все что угодно, связанное с использованием Сайта и/или Услуг, ограничивается настолько сильно, насколько это допускается действующим законодательством.
12. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
12.1. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением настоящего Соглашения, Пользователь и Компания приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между ними. В случае, если споры не будут разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
13.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его опубликования на Сайте (по следующей ссылке: https://cosmoslife.ru/terms-of-use/) и действуют в течение неопределенного периода времени.
13.2. Мы можем время от времени пересматривать, дополнять или изменять условия данного Соглашения. Такие изменения, как правило, не являются ретроспективными. КОМПАНИЯ НЕ БЕРЕТ НА СЕБЯ КАКУЮ-ЛИБО ОБЯЗАННОСТЬ ПО УВЕДОМЛЕНИЮ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ О ПРЕДСТОЯЩИХ ИЛИ СОСТОЯВШИХСЯ ИЗМЕНЕНИЯХ ТЕКСТА СОГЛАШЕНИЯ. Посредством присоединения к условиям данного Соглашения Пользователь также берет на себя обязательство периодически просматривать условия данного Соглашения на предмет их изменения или дополнения.
Если после проведенных изменений или дополнений в тексте Соглашения Пользователь продолжает пользоваться Сайтом, это значит, что он ознакомлен с изменениями или дополнениями и их принял в полном объеме без каких-либо возражений.
13.3. Если иное прямо не указано в положениях настоящего Соглашения или прямо не вытекает из норм действующего законодательства, к условиям настоящего Договора применяется материальное право Российской Федерации.
13.4. Неотъемлемой частью настоящего Соглашение является следующий документ: Политика конфиденциальности.
13.5. Если одно или несколько условий данного Соглашения утратило свою юридическую силу или признано недействительным согласно действующему законодательству, остальные условия Соглашения не теряют своей силы и продолжают действовать так, словно признанного недействительным или утратившим юридическую силу условия не существовало вовсе.
13.6. Доступ к Сайту и его Услугам предоставляется Пользователю “как есть”, Мы не обещаем, не гарантируем, не подразумеваем, что Услуги и Сайт могут подходить или не подходить Вашим потребностям, целям, ожиданиям, и в связи с чем не гарантируем какого-либо специфического результата или последствия в результате использования Вами Сайта и его Услуг.
13.7. Проект запускается исключительно для Российской Федерации. В дальнейшем будет расширение на некоторые страны СНГ, а также зарубежные, список которых мы обновим в данном положении.
На площадке используется система безопасности для доступа в сеть только из РФ. Даже если посетитель сайта проездом находится на территории РФ, зарегистрируется, а потом попытается зайти в свой аккаунт из другой страны, через vpn/proxy и тд, то система даст сигнал о блокировке данного аккаунта без права восстановления.
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую данный сайт, на котором размещен текст этой Политики конфиденциальности, может получить о Пользователе, а также любых программ и продуктов, размещенных на нем.
1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1.1. «Администрация сайта» – уполномоченные сотрудники на управления сайтом, действующие от его имени, которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.1.2. «Персональные данные» – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.3. «Обработка персональных данных» – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» – обязательное для соблюдения Администрацией сайта требование не допускать их умышленного распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.1.5. «Пользователь сайта (далее Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к сайту, посредством сети Интернет и использующее данный сайт для своих целей.
1.1.6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
2.1. Использование Пользователем сайта означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта.
2.3.Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к данному сайту. Администрация сайта не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на данном сайте.
2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта.
3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта по умышленному неразглашению персональных данных, которые Пользователь предоставляет по разнообразным запросам Администрации сайта (например, при регистрации на сайте, оформлении заказа, подписки на уведомления и т.п).
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения специальных форм на Сайте и обычно включают в себя следующую информацию:
3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя;
3.2.2. контактный телефон Пользователя;
3.2.3. адрес электронной почты (e-mail);
3.2.4. место жительство Пользователя и другие данные.
3.3. Администрация сайта также принимает усилия по защите Персональных данных, которые автоматически передаются в процессе посещения страниц сайта:
IP адрес;
информация из cookies;
информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к сайту);
время доступа;
посещенные адреса страниц;
реферер (адрес предыдущей страницы) и т.п.
3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к сайту.
3.3.2. Сайт осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля корректности проводимых операций.
3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) не подлежит умышленному разглашению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.
4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта может использовать в целях:
4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте, для оформления заказа и (или) заключения Договора.
4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам сайта.
4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.
4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
4.1.6. Создания учетной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
4.1.7. Уведомления Пользователя сайта о состоянии Заказа.
4.1.8. Обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот, оспаривания платежа, определения права на получение кредитной линии Пользователем.
4.1.9. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием сайта.
4.1.10. Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени сайта или от имени партнеров сайта.
4.1.11. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
4.1.12. Предоставления доступа Пользователю на сторонние сайты или сервисы партнеров данного сайта с целью получения их предложений, обновлений или услуг.
5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заявок Пользователя, оформленных на сайте, в рамках Договора публичной оферты.
5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти только по основаниям и в порядке, установленным действующим законодательством.
6.1. Пользователь обязуется:
6.1.1. Предоставить корректную и правдивую информацию о персональных данных, необходимую для пользования сайтом.
6.1.2. Обновить или дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
6.1.3. Принимать меры для защиты доступа к своим конфиденциальным данным, хранящимся на сайте.
6.2. Администрация сайта обязуется:
6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
6.2.2. Не разглашать персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.
6.2.3. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
7.1. Администрация сайта несёт ответственность за умышленное разглашение Персональных данных Пользователя в соответствии с действующим законодательством, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
7.2. В случае утраты или разглашения Персональных данных Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.
7.2.3. Была получена третьими лицами путем несанкционированного доступа к файлам сайта.
7.2.4. Была разглашена с согласия Пользователя.
7.3. Пользователь несет ответственность за правомерность, корректность и правдивость предоставленной Персональных данных в соответствии с действующим законодательством.
8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
8.2 .Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством.
8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство.
9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.